Le management de la qualité
A l’issue de cette formation, les participants seraient en mesure de :
- Planifier, piloter et mettre à jour la démarche qualité dans ses différentes étapes,
- Maitriser les exigences de la norme ISO 9001:2015
- Impliquer les différentes parties prenantes de l’entreprise dans la démarche
- Communiquer pour lever les résistances au changement.
Objectifs pédagogiques:
- Evaluer la pertinence et les attentes d’une démarche qualité.
- Elaborer la méthodologie et les indicateurs d’une Démarche Qualité
- Acquérir un guide pratique de mise en place d’un système de management de la qualité selon la
norme ISO 9001:2015